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경청기술2

대화 잘하는 법 6탄 - 말을 끊지 않고 듣는 법, 진짜 소통은 경청에서 시작된다 | 경청기술, 대화습관, 소통능력 대화 잘하는 법 6탄 - 말을 끊지 않고 듣는 법, 진짜 소통은 경청에서 시작된다 📖 같은 시리즈를 워드프레스에서도 만나보세요! 👉 워드프레스 글 둘러보기 진짜로 대화를 잘하고 싶다면 ‘듣기’부터 시작해야 합니다.우리는 대화를 할 때 무의식적으로 상대의 말을 끊거나, 이야기 도중에 내 의견을 덧붙이려는 경향이 있습니다. 하지만 이렇게 말을 끊는 순간, 상대는 자신이 존중받지 못한다고 느끼게 되죠.1. 왜 우리는 자꾸 말을 끊게 될까?불안, 조급함, 혹은 상대의 말에 반박하고 싶은 욕구가 말을 끊게 만듭니다. 특히 ‘말을 잘해야 한다’는 부담이 있을수록 자신의 의견을 빨리 꺼내려는 경향이 강해집니다.2. 경청의 핵심은 ‘중단하지 않기’중간에 끼어들지 않고 끝까지 들어주는 것은 생각보다 강력한 소통 기.. 2025. 4. 22.

대화 잘하는 법 4탄 - 상대방이 먼저 말하게 만드는 기술 | 대화유도법, 공감화법, 경청스킬, 리액션기술, 대화기술 대화 잘하는 법 4탄 - 상대방이 먼저 말하게 만드는 기술1. 대화의 시작은 '말을 시키지 않는 것'부터2. 질문보다 관찰이 먼저다3. '왜?'보다 '어떻게?'로 물어라4. 공감형 리액션이 말문을 연다5. 대화의 주도권은 '경청'에서 생긴다1. 대화의 시작은 '말을 시키지 않는 것'부터상대방에게 부담을 주지 않는 분위기가 대화의 시작입니다.말을 억지로 이끌어내는 것이 아니라, 자연스럽게 흘러가도록 유도하는 것이 핵심이죠.2. 질문보다 관찰이 먼저다상대의 표정, 손짓, 말투를 먼저 관찰하세요.관찰은 단서가 되고, 그 단서에 맞는 질문이 대화의 문을 엽니다.3. '왜?'보다 '어떻게?'로 물어라 ‘왜 그랬어?’는 상대를 방어적으로 만들 수 있습니다.대신 ‘어떻게 됐어?’, ‘그다음엔?’처럼 과정을 묻는 질문.. 2025. 4. 8.

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