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대화 잘하는 법 4탄 - 상대방이 먼저 말하게 만드는 기술 | 대화유도법, 공감화법, 경청스킬, 리액션기술, 대화기술 대화 잘하는 법 4탄 - 상대방이 먼저 말하게 만드는 기술1. 대화의 시작은 '말을 시키지 않는 것'부터2. 질문보다 관찰이 먼저다3. '왜?'보다 '어떻게?'로 물어라4. 공감형 리액션이 말문을 연다5. 대화의 주도권은 '경청'에서 생긴다1. 대화의 시작은 '말을 시키지 않는 것'부터상대방에게 부담을 주지 않는 분위기가 대화의 시작입니다.말을 억지로 이끌어내는 것이 아니라, 자연스럽게 흘러가도록 유도하는 것이 핵심이죠.2. 질문보다 관찰이 먼저다상대의 표정, 손짓, 말투를 먼저 관찰하세요.관찰은 단서가 되고, 그 단서에 맞는 질문이 대화의 문을 엽니다.3. '왜?'보다 '어떻게?'로 물어라 ‘왜 그랬어?’는 상대를 방어적으로 만들 수 있습니다.대신 ‘어떻게 됐어?’, ‘그다음엔?’처럼 과정을 묻는 질문.. 2025. 4. 8.

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